Product & Design
En tant que Fintech et SaaS (Software as a Service), Shine évolue dans un écosystème très innovant, concurrentiel et techniquement exigeant. La finalité que nous poursuivons est de proposer un produit qui apporte une solution utile, simple et fluide à nos utilisateur·ices. Pour ces raisons, le produit occupe une place centrale, et celles et ceux qui travaillent à le construire et à l’améliorer jouent un rôle direct dans le succès de Shine. Le produit regroupe trois grandes expertises : le Product Management, le Design, et le Product Marketing.
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Le Product Management définit la vision du produit et traduit les besoins des client·es en plans de développement concrets. Cette équipe a pour mission de :
- identifier les besoins et les problématiques des client·es et les prioriser d'une manière cohérente avec la vision de l'entreprise ;
- établir une vision produit sur le long terme, tout en hiérarchisant régulièrement les objectifs, notamment à travers la création et la diffusion d’une feuille de route ;
- s’assurer que les besoins des client·es sont traduits en spécifications pour les designers et les développeur·euses ; définir les itérations du produit ; suivre le déploiement et veiller au contrôle de la qualité.
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Le design est au cœur de la stratégie de Shine depuis le premier jour, car nous croyons qu’un bon produit est un produit qui place son utilisateur·ice au centre de ses préoccupations. Au sein du pôle design, on distingue deux équipes :
- l’équipe Product Design & User Research qui a pour mission de comprendre les besoins de nos utilisateur·ices en créant ou en améliorant un parcours dans l'application afin que celle-ci soit la plus compréhensible et fluide possible ;
- l’équipe Brand Design veille à ce que toute notre communication visuelle soit cohérente dans l'ensemble de l'identité de Shine (applications, sites web, publicités, illustrations, articles, etc.).
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Le Product Marketing s’occupe de la définition narrative du produit : le but est de s'assurer que nos futur·es et actuel·les utilisateur·ices comprennent le produit et sachent comment en tirer le meilleur parti :
- cette équipe analyse profondément le public afin de créer et décliner sur différents supports (site web, emails, FAQ, etc.) une histoire qui lui fasse écho ;
- leur autre mission est de collaborer avec d’autres équipes (technique, marketing, opérations, design…) pour s’assurer de la cohérence et de l’intelligibilité du message délivré sur tous nos points de contact avec l’utilisateur·ice ;
- l'équipe est également garante de la charte éditoriale et de la voix de Shine sur l'ensemble des supports de l'entreprise, tant en interne qu'en externe, et participe activement aux réflexions puis décisions quant à l'appellation des fonctionnalités et de l'ensemble des composantes du produit.
Nos outils
Nous utilisons Notion, Figma, Linear, Canny, Maze, Tandemz, Creative Cloud, Intercom, Storylane, Prismic.
Nos prochains défis à courts, moyens et longs termes
- maintenir un haut niveau d’exigence sur la qualité du produit et l’expérience utilisateur ;
- poursuivre notre travail auprès de nos client·es pour apporter une solution complète en développant de nouvelles offres et de nouvelles fonctionnalités ;
- penser l’organisation de l’équipe et la répartition des sujets pour maintenir une cohérence avec l’évolution de Shine et avec les objectifs que l’on souhaite atteindre.
Aurélien t'en dit plus sur son rôle :
Quelques membres de l'équipe Product & Design
